隱私政策

1. 我們收集的資訊

我們可能會收集並處理以下類別的資訊：

• 帳戶資訊： 姓名、電子郵件地址及登入憑證。
• 移民檔案資訊： CRS 分數、教育背景、工作經驗、個人經歷、項目資格評估，以及您在表單中提供的其他資訊。
• 上傳的文件： 拒簽信、IRCC 往來文件、履歷、解釋信（LOE）或您上傳用於分析的其他輔助文件。
• 使用資料： 您在平台內的操作紀錄、AI 請求內容及偏好設定。
• 裝置與技術資料： IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型及存取時間戳記。

我們 不會 收集政府核發的身分證件號碼或金融資訊。所有付款相關資料皆由 Stripe 直接處理。

2. 我們如何使用您的資訊

我們會將您的資訊用於以下用途：

• 產生個人化的移民評估報告與文件，
• 提供以 AI 為基礎的分析與建議，
• 提供拒簽分析、PR 路徑規劃及文件服務等功能，
• 在您訂閱的情況下，追蹤快速通道抽籤及政策變動，
• 提升自動化工具的準確性與服務品質，
• 提供客戶支援並回應您的詢問，
• 偵測濫用、詐欺及安全風險，
• 傳送服務更新、通知或重要提醒。

3. 資料儲存位置

所有使用者資料——包括檔案資訊、文件、聊天紀錄及帳戶資料——皆安全地儲存在 加拿大境內的伺服器，除非另有說明。這包括透過 Supabase 託管的資料庫及加密雲端儲存服務。

4. AI 模型如何處理您的資料

在產生報告或分析文件時，您的資訊可能會由 AI 模型（例如 Gemini、Vertex AI）進行處理。為保障您的隱私：

• 敏感的個人識別資訊（如 UCI、申請編號、護照號碼等）會在處理前自動移除。
• 您上傳的文件將被安全處理，且 不會 用於訓練 AI 模型。
• AI 產出的結果歸您所有，不會與其他使用者共享。

5. 我們何時共享您的資訊

我們 不會 出售您的資料。僅在為提供本服務所必需的情況下，才會與第三方共享資訊：

• Stripe （付款處理）
• Supabase （身分驗證與資料庫儲存）
• Resend／電子郵件服務供應商 （通知與收據寄送）
• AI 基礎設施 （用於文件生成的 Gemini API 呼叫）

所有合作夥伴皆須遵守嚴格的資料保護要求。

6. 資料保留期限

只要您的帳戶仍處於啟用狀態，我們便會保留您的檔案資訊與文件。您可隨時要求刪除相關資料。

7. 您的權利

您有權要求：

• 存取您的個人資料，
• 更正不正確的資訊，
• 刪除文件或整個帳戶，
• 下載或匯出您的資料（在可行的情況下）。

如需提出相關請求，請寄送電子郵件至 support@PRCan.ca。

8. Cookies 與追蹤技術

我們使用功能性 Cookies 進行身分驗證、工作階段管理及數據分析。您可在瀏覽器設定中停用 Cookies，但部分功能可能無法正常運作。

9. 資料安全

我們採取合理的技術與組織性措施來保護您的資訊，包括加密技術、安全存取控管，以及符合業界標準的文件與資料處理方式。

10. 兒童隱私

本服務不適用於 16 歲以下之個人。我們不會在知情的情況下收集未成年人的資訊。

11. 隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都會公布於本頁面，並相應更新「最後更新」日期。您持續使用本服務即表示您接受更新後的政策內容。

12. 聯絡我們

若您對隱私或資料保護有任何疑問或請求，請透過以下方式與我們聯絡：support@PRCan.ca。