隐私政策

1. 我们收集的信息

我们可能会收集并处理以下类别的信息：

• 账户信息： 姓名、电子邮箱地址、登录凭证。
• 移民档案信息： CRS 分数、教育背景、工作经验、个人经历、项目资格评估以及您在表格中提供的其他信息。
• 上传的文件： 拒签信、IRCC 往来函件、简历、解释信（LOE）或您上传用于分析的支持性文件。
• 使用数据： 您在平台中的操作记录、AI 请求内容以及偏好设置。
• 设备与技术数据： IP 地址、浏览器类型、设备类型以及访问时间戳。

我们 不会 收集政府签发的身份证件号码或金融信息。所有支付相关数据均由 Stripe 直接处理。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息用于以下目的：

• 生成个性化的移民评估报告和文件，
• 提供基于 AI 的分析与建议，
• 提供拒签分析、PR 路径规划及文件服务等功能，
• 在您订阅的情况下，监测快速通道抽签及政策变化，
• 提升自动化工具的准确性与服务质量，
• 提供客户支持并回应您的咨询，
• 检测滥用、欺诈及安全风险，
• 发送服务更新、通知或重要提醒。

3. 数据存储位置

所有用户数据——包括档案信息、文件、聊天记录及账户信息——均安全存储在 加拿大境内的服务器，除非另有说明。这包括通过 Supabase 托管的数据库及加密云存储。

4. AI 模型如何处理您的数据

在生成报告或分析文件时，您的信息可能会由 AI 模型（例如 Gemini、Vertex AI）进行处理。为保护您的隐私：

• 敏感的个人识别信息（如 UCI、申请编号、护照号码等）会在处理前自动移除。
• 您上传的文件将被安全处理，且 不会 用于训练 AI 模型。
• AI 生成的结果归您所有，不会与其他用户共享。

5. 我们何时共享您的信息

我们 不会 出售您的数据。仅在为提供服务所必需的情况下，才会与第三方共享信息：

• Stripe （支付处理）
• Supabase （身份验证与数据库存储）
• Resend / 邮件服务提供商 （通知、收据发送）
• AI 基础设施 （用于文件生成的 Gemini API 调用）

所有合作方均需遵守严格的数据保护要求。

6. 数据保留期限

只要您的账户保持激活状态，我们将保留您的档案信息和文件。您可随时请求删除相关信息。

7. 您的权利

您有权请求：

• 访问您的个人数据，
• 更正不准确的信息，
• 删除文件或整个账户，
• 下载或导出您的数据（在可行的情况下）。

如需提出相关请求，请发送邮件至 support@PRCan.ca。

8. Cookies 与追踪技术

我们使用功能性 Cookies 用于身份验证、会话管理和数据分析。您可以在浏览器中禁用 Cookies，但部分功能可能无法正常使用。

9. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施来保护您的信息，包括加密、安全访问控制以及符合行业标准的文件和数据处理方式。

10. 儿童隐私

本服务不面向 16 岁以下的个人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的信息。

11. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都会发布在本页面，并相应更新“最后更新”日期。您继续使用本服务即表示您接受更新后的政策。

12. 联系我们

如果您对隐私或数据保护有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们：support@PRCan.ca。